Le bon fonctionnement d’une entreprise est lié à l’application et à la mise en pratique simultanée d’une multitude de méthodes. Elles sont conjuguées afin d’assurer la bonne direction de la structure et l’atteinte des objectifs. Certaines comme le marketing ou encore la communication par divers canaux sont assez évidentes et utilisées systématiquement. D’autres, en revanche, sont souvent négligées et reléguées au second plan en dépit de leur importance et de leur impact. Dans cette catégorie, il y a la veille stratégique pour laquelle bon nombre de sociétés n’emploient pas les ressources requises. Découvrez comment l’utiliser dans votre entreprise.
Plan de l'article
Qu’est-ce qu’une veille stratégique ?
Bien qu’une entreprise soit une entité à part entière, son développement ne dépend pas uniquement de facteurs internes. Il y a une multitude de paramètres externes qu’il est opportun de prendre en considération en raison de leur importance. C’est justement ce que la veille stratégique vous permet de faire.
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Encore appelée veille informationnelle, elle consiste en une collecte d’informations quasiment perpétuelle et orientée vers divers éléments qui touchent directement votre société. Les données recueillies ne sont pas simplement stockées. Elles sont également analysées et interprétées à d’autres fins. La veille stratégique peut être déclinée en plusieurs autres méthodes que vous pouvez utiliser selon vos besoins.
Veille concurrentielle
La veille concurrentielle se résume à la surveillance de l’activité de vos concurrents. Le but est de rester compétitif en évitant qu’ils prennent de l’avance à votre insu. Grâce à ce type de veille, vous avez la possibilité d’avoir une vision d’ensemble du marché sur lequel vous êtes positionné. Vous collectez des informations sur ses acteurs principaux, leurs produits et leurs services, ainsi que leurs clientèles.
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Avec une bonne veille concurrentielle, vous pourrez identifier certains schémas qui se répètent ou certains éléments presque invariables. À titre illustratif, avec une veille concurrentielle, il sera possible de connaître les tendances du marketing digital si vous évoluez dans ce domaine.
Veille technologique
Toujours dans le même sens que la veille concurrentielle, vous avez la veille technologique. En termes simples, elle consiste à se tenir informé des innovations dans un secteur donné. Encore appelée veille scientifique, elle se concentre uniquement sur les dernières avancées ou sur les techniques les plus récentes dans votre secteur d’activité.
Veille commerciale
Dans le cas de la veille commerciale, la collecte de données est axée sur deux autres aspects de l’exercice de votre activité. Il s’agit notamment de vos clients et de vos fournisseurs. Ce sont deux acteurs essentiels que vous ne devez absolument pas négliger.
Il est opportun d’anticiper et de comprendre les besoins des premiers dans l’optique de peaufiner constamment les services ou biens que vous proposez. En ce qui concerne les seconds, leur santé financière ou encore le rapport qualité-prix de leurs produits ne doivent pas vous échapper.
Veille réglementaire
La veille stratégique inclut aussi la veille réglementaire. Comme tout secteur d’activité, le vôtre est certainement aussi régi par des textes de loi précis. Ceux-ci sont amenés à changer ou à augmenter au fil du temps. La veille réglementaire n’est autre que l’ensemble des méthodes utilisées pour avoir une parfaite connaissance de l’environnement normatif et juridique de votre domaine.
Quels sont ses avantages pour les entreprises ?
La mise en place d’une bonne veille stratégique offre de nombreux avantages à votre entreprise. Elle vous permet d’assurer le développement de votre activité de bien des manières. Premièrement, elle fait office d’outil à la prise de décision. Grâce à toutes les informations collectées, traitées et interprétées, vous êtes en mesure de prendre des décisions avisées et éclairées.
De façon simple, vous avez plus de facilité à orienter votre stratégie globale dans le sens idéal. Une bonne veille stratégique est un excellent moyen de trouver la direction adéquate. Pour aller plus loin, vous pourrez même anticiper certains événements majeurs du marché sur lequel vous vous positionnez.
Deuxièmement, la veille stratégique est une pratique qui vous donne l’occasion de bien connaître vos concurrents. En effet, il peut être assez difficile de déterminer le niveau que vous devez atteindre si vous ne connaissez pas celui de la concurrence. Avec la veille stratégique, cela est tout à fait possible.
Vous pouvez étudier leurs lacunes et leurs points forts afin de mieux identifier les meilleures opportunités pour prendre de l’avance. Vous n’employez plus inutilement vos ressources pour effacer la concurrence. Vous avez plutôt toutes les armes pour les axer sur des actions clés qui maximisent vos chances de vous imposer.
Pour finir, la veille stratégique est idéale pour faire évoluer votre entreprise. En restant constamment informée sur différents éléments qui gravitent autour d’elle, vous pouvez améliorer votre savoir-faire ou même vos produits et services. Vos méthodes sont caractérisées par un perfectionnement constant et vous restez en adéquation avec votre temps. Par extension, cela peut avoir des effets positifs sur l’image de votre société.
Quels outils et techniques sont disponibles pour collecter et analyser les données ?
À l’ère du numérique, les outils et techniques disponibles pour collecter et analyser les données ne manquent heureusement pas. Il vous revient de trouver ceux qui vous conviennent ou que vous avez le plus d’aisance à manipuler. Nous vous recommandons tout de même de veiller à ce qu’ils vous permettent d’automatiser la collecte et d’organiser convenablement vos sources.
Dans le cas contraire, vous pourrez rapidement perdre le fil ainsi qu’un temps précieux. En premier lieu, il vous faut un outil de veille commerciale. Il vous aidera à rechercher et à traiter toutes les informations liées à votre marché cible. Ensuite, vous avez besoin d’un logiciel de visualisation des données. Le but est d’avoir une vision d’ensemble claire de toutes les informations collectées et traitées pour éviter toute confusion.
Enfin, vous pourrez vous servir aussi d’une plateforme d’intelligence économique qui vous permettra de cartographier votre marché et de donner un sens à toutes les données importantes. Rien ne vous empêche également de tirer profit de sources telles que les réseaux sociaux. L’essentiel est de mettre en place un bon moyen de filtrer le flux d’information.
Comment vous assurer que les données collectées sont exactes et fiables ?
Votre veille stratégique est compromise si l’ensemble des données que vous collectez n’est pas de qualité irréprochable. Pour vous en assurer, il est judicieux de faire attention aux sources que vous prenez en compte. Il y en a qui sont forcément plus fiables que d’autres. Dans l’intérêt de votre démarche, vous devez vous focaliser sur celles-ci.
Il faudra aussi vous pencher sur la nature des données que vous rassemblez. L’idéal est de pouvoir faire des vérifications précises pour garantir leur exactitude. Ainsi, privilégiez autant que possible les données chiffrées. Elles sont plus précises et facilitent le contrôle. En outre, vous devrez mettre en place un processus de filtrage sans faille qui vous débarrassera de toutes les informations inutiles ou inexactes. C’est uniquement ainsi que vous pourrez vous fier à la veille stratégique qui en découlera.
